Para configurar o envio de mensagens via WhatsApp para seus clientes, basta seguir o passo a passo abaixo.
- Acesse Pessoas > Clientes > E selecione o cliente desejado;
- Role a tela para baixo até localizar a seção 'Contatos'. Para adicionar o número de WhatsApp do seu cliente, clique em “Adicionar contato”;
- Selecione a opção “Telefone” e altere o tipo de contato de “Celular” para “WhatsApp”;
- Adicione o número de WhatsApp e configure quais tipos de mensagens esse contato irá receber, como: Financeiro (extrato, faturamento e boletos), Nota Fiscal e Chat (notificação para chamar a atenção do cliente sobre mensagens no chat pedido) e clique em 'Criar';
- Dessa forma, ao enviar um extrato para o seu cliente, por exemplo, o número de WhatsApp configurado para recebimento já estará disponível no momento do envio;
- Caso o número de celular já cadastrado também seja um WhatsApp, basta acessar o cadastro do cliente, localizar o número de celular, clicar nos três pontos, selecionar a opção “Editar” e alterar o tipo de contato de “Celular” para “WhatsApp”.
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