Na Kiwid, possuímos um relatório onde é possível acompanhar o envio das mensagens via WhatsApp, permitindo verificar informações como data e horário de envio, recebimento e visualização pelo cliente.
- Acesse Relatórios > Comunicações enviadas;
- Use o filtro “Tipo” para visualizar somente os envios por WhatsApp;
- Assim, você terá a visualização do assunto da mensagem, status de abertura, cliques e envio. Para visualizar mais informações, clique no ícone de lupa;
- Ao clicar no ícone de lupa, serão exibidas as informações de quando a mensagem foi enviada, entregue e lida pelo cliente.
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